Друзья, сегодня наши сотрудники приняли участие в вебинаре "Человекоцентричность в социальном обслуживании: от принципов к практике", где спикером выступил Якубович Яков Борисович - координатор проектов социальной сферы из г.Москва.
Вместе мы обсудили:
- почему человекоцентричность - это не вседозволенность, а создание ценности в строгих правовых границах;
- основные инструменты трансформации;
- кейсы успешного внедрения человекоцентричного подхода в регионах России;
- главные ловушки внедрения.
Каждому сотруднику было важно познакомиться с инструментами, которые уже доказали свою эффективность в повышении качества социального обслуживания и снижении конфликтности с получателями услуг.
Для нас это не просто очередная лекция — это возможность переосмыслить привычные процессы и ещё точнее настроить работу под реальные потребности.
В реабилитации особенно важно видеть не «случай» , а живого человека со своей историей, страхами, целями и маленькими победами.
Мы в МАХ: https://max.ru/id3123139777_gos.jpg)


